A Maravesso tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e transparente. Nossa política de frete detalha prazos, valores e condições de envio para que você compre com total confiança.

Os pedidos serão enviados para o endereço informado no momento da compra. Por isso, pedimos atenção ao preencher corretamente seus dados de entrega.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras e Correios, garantindo segurança e rastreamento do pedido do início ao fim.

2. Prazo de Processamento / Postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e despacho.

Esse processo normalmente leva de 1 a 3 dias úteis.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região, modalidade de envio escolhida e disponibilidade em estoque. Os prazos estimados são informados no checkout no momento da compra.

Envios padrão: de 3 a 10 dias úteis após a postagem.

Regiões de difícil acesso podem ter prazo diferenciado.

Importante: Em períodos promocionais, datas comemorativas e feriados, os prazos podem sofrer alterações devido ao aumento da demanda logística.

4. Valores do Frete

O valor do frete é calculado e exibido no checkout conforme o CEP informado e os itens do pedido.

Também oferecemos frete grátis em campanhas promocionais e em compras acima do valor mínimo vigente, conforme condições anunciadas no site.

5. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, você receberá por e-mail e/ou WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

6. Origem dos Produtos

Todos os produtos vendidos pela Maravesso são enviados dentro do Brasil, proporcionando maior agilidade logística, segurança no transporte e ausência de taxas de importação ao cliente.

7. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente

Correios e transportadoras podem realizar até três tentativas de entrega.

Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá:

• Ser encaminhado para retirada em unidade próxima;
• Retornar ao remetente.

Se houver devolução, entraremos em contato para novo envio, podendo haver cobrança de novo frete.

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

Pedidos devolvidos por erro cadastral poderão ser reenviados mediante pagamento de novo frete.

9. Atrasos na Entrega

Em casos de atrasos causados por fatores externos, como greves, chuvas intensas, alta demanda logística ou eventos operacionais, manteremos você informada sobre a situação e prestaremos todo suporte necessário.

10. Produtos Extraviados ou Danificados no Transporte

Se houver qualquer problema no transporte, como avaria ou extravio, entre em contato imediatamente com nosso atendimento para analisarmos o caso e solucionarmos da melhor forma possível.